1. Стороны и предмет договора
1.1. Исполнитель — ИП Коваленко Максим Дмитриевич; ИНН 780643292487; ОГРНИП 325784700041267. Настоящий документ и подтверждённые условия конкретного заказа составляют предложение заключить договор с заказчиком через сайт litnik3d.ru или указанные на нём каналы связи.
1.2. Предмет заказа — изготовление изделий методом FDM-печати из пластика, литьё алюминия по 3D‑модели, 3D‑сканирование, создание или доработка 3D‑моделей, а также продажа согласованных изделий. Состав результата, применимость технологии и материал определяются для каждого заказа.
1.3. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация. К продаже изделий применяются правила купли-продажи, к изготовлению по заданию, сканированию и моделированию — применимые правила о работах и услугах. Если гражданин заказывает для личных, семейных или домашних нужд, действуют также обязательные нормы о защите прав потребителей.
2. Заявка, согласование и заключение договора
2.1. Заявка через форму, корзину, почту или Telegram — запрос на расчёт. Она не обязывает заказчика оплачивать заказ и сама по себе не является акцептом. Номер принятой заявки подтверждает её получение, а не заключение договора или оплату.
2.2. До оплаты стороны письменно согласуют задание, версию модели или чертежа, результат, материал, размеры, количество, требования к качеству, стоимость в рублях, срок изготовления и условия передачи. Существенные параметры фиксируются в подтверждении заказа, спецификации или счёте и переписке с официального контакта исполнителя.
2.3. Заказчик получает подтверждение заказа и возможность ознакомиться с этой офертой до оплаты. Акцепт — внесение согласованной предоплаты по подтверждённому заказу в пределах срока действия предложения. По общему правилу предоплата составляет 100%. Договор заключается, когда оплата поступила исполнителю либо её успешное внесение подтверждено используемым платёжным сервисом.
2.4. Если стороны подписывают отдельный договор или согласуют иной порядок заключения договора, применяются его условия. Для заказа через Авито порядок оформления и оплаты дополнительно определяется условиями соответствующего сервиса; обязательные права потребителя сохраняются.
2.5. Карточки каталога показывают варианты под заказ. Иллюстрация не подтверждает складское наличие. Ориентировочные цены на сайте не заменяют согласованную стоимость конкретного заказа; оплаченный заказ не пересчитывается односторонне.
3. Исходники и требования к результату
3.1. Заказчик передаёт пригодные для оценки модели, чертежи, фотографии или образец и сообщает назначение изделия. Нагрузки, температура, контакт с жидкостями, посадки, допуски, внешний вид и другие существенные требования согласуются до оплаты. Возможность изготовления нельзя определить только по названию пластика или фотографии.
3.2. Исполнитель проверяет исходники в пределах согласованной задачи. Если обнаружена непригодность файла, материала или указаний, способная повлиять на результат, исполнитель уведомляет заказчика и согласует исправления до продолжения соответствующих работ. Дополнительные работы и расходы требуют согласования.
3.3. Передавая исходники, заказчик подтверждает наличие прав, необходимых для выполнения заказа. Для модели из MakerWorld или другой библиотеки отдельно проверяется допустимость выбранного использования, включая коммерческое изготовление. Наличие модели в открытом доступе само по себе такого разрешения не даёт.
3.4. Состав цифрового результата, форматы файлов, объём доработок и права использования создаваемой модели согласуются до оплаты. Передача файла сама по себе не означает отчуждение исключительного права. Исходники заказчика и результат не публикуются исполнителем в портфолио без отдельного разрешения.
4. Стоимость и оплата
4.1. В стоимость входят только согласованные изделия и работы. Подготовка модели, образец, обработка поверхности, покраска, упаковка и доставка указываются в расчёте отдельно либо прямо включаются в общую сумму. НДС, когда он применяется, отражается в счёте и документах по заказу.
4.2. Оплата производится после подтверждения заказа доступным и согласованным способом. Для ИП и организаций предусмотрена безналичная оплата по счёту. Условия оплаты, в том числе возможность расчёта с НДС, указываются в документах конкретного заказа.
4.3. Оплата картой и через СБП на сайте возможна после подключения платёжного сервиса. В текущей версии онлайн-оплата не подключена. Доступный способ оплаты необходимо согласовать с исполнителем; отправка заявки не списывает деньги.
4.4. Кассовый чек оформляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ. Для электронного чека заказчик предоставляет действующий контакт. Документы для учёта предоставляются в соответствии с применимыми требованиями; закрывающие документы можно запросить у исполнителя.
5. Сроки и изменение заказа
5.1. Начало и срок выполнения подтверждаются до оплаты с учётом согласованного задания, готовности исходников и условий внесения предоплаты. Общие описания на сайте не устанавливают одинаковый срок для всех изделий.
5.2. Изменение модели, количества, материала или требований после согласования может повлиять на стоимость и срок. Исполнитель сначала сообщает последствия; изменения вступают в силу после согласования сторон. Дополнительная оплата без такого согласования не начисляется.
5.3. О препятствии или предполагаемой задержке исполнитель сообщает заказчику и предлагает решение. Новая дата или замена материала требуют согласования. Если исполнение невозможно либо срок нарушен, заказчик сохраняет право предъявить требования, предусмотренные законом и договором; одного уведомления исполнителя недостаточно для отмены этих прав.
6. Доставка и передача результата
6.1. Способ получения, адрес, получатель, стоимость и срок доставки согласуются для заказа. Возможны самовывоз, СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка и Авито-доставка при оформлении через Авито. Доставку по России и в доступные страны СНГ подтверждаем с учётом условий перевозчика; стоимость рассчитывается по его тарифам.
6.2. Если доставку организует исполнитель, его обязанность передать изделие исполняется при вручении заказчику или согласованному получателю. До этого момента риск случайной утраты или повреждения не переносится на заказчика только из-за передачи посылки перевозчику.
6.3. При самовывозе изделие передаётся заказчику или его уполномоченному представителю. Перед приездом необходимо согласовать время. При получении рекомендуется проверить комплектность и состояние; при повреждении упаковки — по возможности зафиксировать его и сообщить исполнителю. Отсутствие фото или акта само по себе не лишает предусмотренных законом прав.
6.4. Результат сканирования или моделирования передаётся в согласованном формате через согласованный канал связи или ссылку на файл. Заказчик проверяет доступность и соответствие заданию и сообщает замечания. Передача файла не означает автоматического отказа от требований при недостатках.
7. Качество и гарантия
7.1. Результат должен соответствовать согласованному заданию и обязательным требованиям. Видимые слои печати, следы поддержек и особенности поверхности допустимы лишь в пределах согласованного качества; описание технологии не освобождает от устранения недостатков.
7.2. На изготовленные изделия действует гарантия 12 месяцев со дня передачи. Условия использования согласуются при подборе материала и передаются вместе с необходимыми рекомендациями. Гарантийный срок не ограничивает права и сроки предъявления требований, установленные законом.
7.3. При недостатке или несоответствии заданию заказчик вправе предъявить применимое требование: устранить недостаток, заменить изделие, уменьшить цену, возместить расходы или вернуть деньги — в случаях и порядке, предусмотренных законом для товара, работы или услуги. Индивидуальное изготовление не отменяет этих прав.
7.4. Нарушение условий эксплуатации учитывается только при связи с выявленным недостатком. Причины возникновения недостатка и распределение обязанности их доказывания определяются по закону; автоматический отказ только по факту использования изделия не применяется.
8. Отказ от товара, работ и услуг
8.1. При дистанционной продаже товара гражданину для личных нужд отказаться от качественного товара можно до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если при передаче не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца.
8.2. Для возврата качественного товара сохраняются товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не лишает права подтвердить покупку другим способом. Само по себе вскрытие упаковки не является безусловным основанием отказать в возврате.
8.3. Исключение относится к качественному товару с индивидуально-определёнными свойствами, если он может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. Изготовление по заказу само по себе не означает, что это исключение применимо. Требования при недостатках сохраняются.
8.4. По договору выполнения работ или оказания услуг потребитель может отказаться от исполнения в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с этим заказом. Удерживаемые расходы должны быть обоснованы; фиксированная невозвратная предоплата этой офертой не устанавливается.
8.5. Для ИП и организаций, заказывающих для бизнеса, отказ, изменение и возврат регулируются согласованным договором и применимыми нормами Гражданского кодекса РФ. Потребительские правила не распространяются на такой заказ автоматически.
9. Обращения и возврат денег
9.1. По вопросам качества, отмены и возврата можно написать на krestovinamili@gmail.com или обратиться по другим официальным контактам сайта. Укажите заказ, суть обращения и желаемое решение. Фотографии могут помочь рассмотрению, но не являются обязательным условием принятия требования.
9.2. Перед отправкой изделия запросите адрес и данные получателя возврата. Возврат может быть направлен почтой, перевозчиком или передан лично. Обращение не ограничивается единственным каналом, а обязательные права заказчика не зависят от предварительного разрешения исполнителя.
9.3. При отказе от качественного товара по правилам дистанционной продажи уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления требования; допустимы только предусмотренные законом расходы на доставку возвращаемого товара от потребителя. При недостатках, нарушении срока и отказе от работ применяются основания, состав возврата и сроки для соответствующего требования.
9.4. Возврат производится согласованным законным способом с учётом способа первоначальной оплаты. Для карточного платежа используются правила платёжного сервиса; действия банка не изменяют установленные законом обязанности исполнителя. Если оплаченный заказ невозможно выполнить, исполнитель сообщает об этом и возвращает причитающиеся средства в установленный законом срок.
10. Персональные данные
10.1. Данные обрабатываются для ответа по заявке, заключения и исполнения договора, доставки и выполнения обязанностей, установленных законом. Порядок и права заказчика описаны в Политике обработки персональных данных сайта litnik3d.ru.
10.2. Когда основанием служит согласие, оно предоставляется отдельно от этой оферты. Акцепт договора не означает согласия на рекламу или размещение персональных данных в открытом доступе.
10.3. Передача данных перевозчику и иным получателям допускается при наличии законного основания и только в объёме, необходимом для соответствующей цели. Сведения о получателях и основаниях передачи можно запросить у исполнителя.
11. Ответственность и споры
11.1. Стороны несут ответственность по законодательству РФ и согласованным условиям заказа. Эта оферта не исключает ответственность исполнителя за недостатки, нарушение сроков, действия привлечённых им лиц или иную ответственность, которую нельзя ограничить договором.
11.2. Чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства учитываются по правилам о непреодолимой силе при наличии связи с нарушением обязательства. Сторона сообщает другой стороне о препятствии и принимает разумные меры для уменьшения последствий. Обычная задержка перевозчика, отсутствие денег или нарушение со стороны контрагента не признаются такой причиной автоматически.
11.3. Спор можно попытаться урегулировать в переписке. Заказчик сохраняет право обратиться в суд; для потребителя сохраняется предусмотренный законом выбор суда. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом.
12. Редакция оферты и реквизиты
12.1. Редакция от 17.09.2026. Адрес документа после публикации — https://litnik3d.ru/offer/. Для заключённого договора применяется редакция, с которой заказчик ознакомился при согласовании и акцепте заказа.
12.2. Изменения опубликованного текста применяются к будущим заказам. Они не меняют условия уже заключённого договора без соглашения сторон или иного предусмотренного законом основания. Индивидуально согласованные условия не могут ограничивать обязательные права потребителя.
12.3. Сведения об исполнителе: ИП Коваленко Максим Дмитриевич; ИНН 780643292487; ОГРНИП 325784700041267. Почта для юридически значимых обращений: krestovinamili@gmail.com. Контакты, банковские реквизиты и адрес производства приведены ниже и в разделе «Реквизиты».