Оплата и доставка

Доставка

Доставляем изделия 3D‑печати по России и СНГ.

Надёжно упаковываем заказ перед отправкой. Срок изготовления согласуем до оплаты; способ, стоимость и срок доставки — с учётом города и габаритов посылки.

Способы получения

• СДЭК
• Почта России
• Яндекс Доставка
• Авито-доставка — при оформлении заказа через Авито
• Самовывоз — Санкт‑Петербург, индустриальный парк Новоселье

Доставка рассчитывается по тарифам перевозчика. Доступность выбранного способа, в том числе для стран СНГ, и порядок оплаты доставки подтверждаем перед оформлением заказа.

После отправки

Пришлём трек-номер для отслеживания посылки. Перед приездом за заказом свяжитесь с нами: въезд на территорию — через шлагбаум.

Оплата

100% предоплата после согласования заказа.

До оплаты подтверждаем модель или задание, материал, размеры, количество, стоимость в рублях и срок изготовления. Изделия из каталога изготавливаются под заказ.

Для физических лиц

После подключения — оплата на сайте банковской картой или через СБП. Электронный кассовый чек придёт на почту, указанную при оплате.

Для ИП и юридических лиц

Безналичная оплата по счёту. Возможна оплата с НДС — условия и сумму налога указываем в согласованном счёте. Закрывающие документы предоставляем по запросу.

Другие способы

По реквизитам исполнителя или наличными по предварительному согласованию. Перед переводом дождитесь подтверждения заказа и назначения платежа.

Как будет проходить оплата картой

1. После согласования заказа откройте его платёжную страницу и выберите «Оплата заказа банковской картой».
2. На защищённой странице Т.Кассы проверьте сумму, укажите данные карты и подтвердите платёж способом, предложенным банком.
3. Дождитесь результата платежа. Электронный чек будет отправлен на вашу почту.

Данные карты вводятся на странице платёжного сервиса. Не присылайте номер карты, CVC/CVV и коды подтверждения в заявке или переписке.

Оплата через Т.Кассу после подключения

Т.Касса поддерживает карты «Мир», а также Visa, Mastercard и UnionPay российских банков. Доступные для заказа способы будут показаны на платёжной странице.

Гарантия и возврат

Гарантия — 12 месяцев

На изготовленные изделия 3D‑печати действует гарантия 12 месяцев со дня передачи заказа. Назначение изделия, нагрузки, температуру и другие условия использования согласуем при выборе материала.

Если обнаружилась ошибка или недостаток

При производственном браке, неверной комплектации или несоответствии согласованному заданию свяжитесь с нами. В зависимости от ситуации и вашего требования решим вопрос об устранении недостатка, замене, уменьшении стоимости или возврате денег в порядке, установленном законом. Индивидуальное изготовление не отменяет права при недостатках.

Возврат изделия без недостатков

При дистанционной покупке для личных нужд от товара можно отказаться до передачи, а после получения — в течение 7 дней. Сохраните товарный вид и потребительские свойства; покупку можно подтвердить чеком или другим доказательством. Если при доставке письменная информация о возврате не предоставлена, срок составляет 3 месяца.

Исключение — качественное изделие с индивидуальными свойствами, которое может использовать только заказавший его покупатель. Сам по себе факт печати под заказ не означает запрет на возврат.

Как обратиться и вернуть заказ

1. Напишите на krestovinamili@gmail.com или позвоните: +7 921 444-57-52. Укажите номер или дату заказа и желаемое решение. Если есть недостаток, опишите его; фотографии помогут быстрее разобраться.
2. Для отправки возврата запросите у нас точный адрес и данные получателя. Вернуть товар можно дистанционно через перевозчика или почту, а также передать лично. Способ должен позволять проверить состояние изделия при получении.
3. При возврате качественного товара расходы и риски обратной доставки несёт покупатель. При недостатках применяются предусмотренные законом правила.

При отказе от качественного товара деньги возвращаем не позднее 10 дней со дня требования, за вычетом предусмотренных законом расходов на обратную доставку. Возврат карточного платежа производится на карту, с которой оплачен заказ; срок зачисления зависит от банка.

Если заказ оформлен как выполнение работ или оказание услуг, потребитель вправе отказаться от договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя, связанных с этим заказом. Заказы ИП и организаций для бизнеса исполняются на условиях договора. Эти условия не ограничивают обязательные права потребителя.

Контакты и самовывоз

Подскажем, как подготовить модель, оформить заказ и выбрать доставку.

Телефон

+7 921 444-57-52

Электронная почта

krestovinamili@gmail.com

Исполнитель

ИП Коваленко Максим Дмитриевич

Въезд через шлагбаум. Позвоните перед приездом.

Это адрес производства и самовывоза. Перед отправкой образца или возврата уточните данные для передачи.

Реквизиты

Название организации

Индивидуальный предприниматель Коваленко Максим Дмитриевич

ИНН

780643292487

ОГРНИП

325784700041267

Расчётный счёт

40802810700007851885

Банк

АО «ТБанк»

БИК банка

044525974

ИНН банка

7710140679

Корреспондентский счёт

30101810145250000974

Юридический адрес банка

127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26